比尔·盖茨给员工的8条法则
出版时间：2004-5-1 出版社：地震出版社 作者：毛人
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内容概要
你从这本书获得的越多，你就能从人生中获得更多。 比尔·盖茨时常被问及如何做一个优秀的经理，为了回答这个问题，他思索了不止一次。但他认为另一个问题也很重要：怎样才算是一名优秀的员工？比尔·盖茨在他认为“最好最杰出”的员工身上找到并总结出了8个共同特征，他认为公司应尽可能地吸纳并重用这些员工： 第1条准则：熟悉自己所在的公司及产品。 第2条准则：用传教士般的热情和执著打动客户。 第3条准则：通过售后服务提高公司的信誉，扩大市场占有率。 第4条准则：努力培养自己成为一个胜利者。 第5条准则：要具备合理的知识结构和积极的学习态度。 第6条准则：有事半功倍的办事能力。 第7条准则：要有和谐的人际关系。 第8条准则：要具备忠诚，敬业，冒险，谦虚和责任的美德。
书籍目录
第1条准则：你必须先对自己所在的公司及产品具备起码的熟悉程度，然后再对客户做好充分的拜访准备。1尽快了解本公司的情况2全面了解本公司的产品情况3做好对客户资料的准备4营销前先推销自己5做好失败的心理准备6坚持必胜的信念7掌握有效接近客户的技巧8成功预约新客户实例第2条准则：在向你的客户推销产品时，你需要以极大的兴趣和传教士般的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么，抱怨什么。……第3条准则：当你满足了客户的首次需求后，你必须要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高自身公司的信誉，扩大产品的市场占有率。……第4条准则：你必须学会在特定的工作环境中，努力使自己成为一个胜利者；一颗冉冉升起的新星；一个对公司有价值的人。……第5条准则：在对周围事物具有高度洞察力的同时，你必须具有合理的知识结构和积极的学习态度。……第6条准则：员工最需要的职责就是做事。任何一个公司都希望自己的员工做事有效率，办事有能力。因此，一个合格的员工必须要有良好的工作习惯且办事能事半功倍。……第7条准则：对于一个优秀的员工来说，要想使自己的职业生涯一帆风顺，同样也要培养自己与同事、下属、上司之间和谐的人际关系，这将成为别人衡量你优秀与否的一项重要标准。……第8条准则：永远拥有一些必须具备的美德，如忠诚、敬业、冒险、谦虚和责任等。……
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