供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书 抄表核算收费

出版时间:2008-8  出版社:中国电力出版社  作者:武汉供电公司 编  页数:60  

内容概要

  本书是供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书的《抄表核算收费》分册。本书采用模块化结构编制,包括培训方案、培训师资要求、培训设施要求等三部分内容,共分为基本知识与技能、法律法规知识、专业知识与技能、安全管理与专业技术管理、客户服务、班组管理与企业文化六大模块单元和49个培训子模块。本书层次分明、目标明确、内容具体,且具有较强的实践性、适用性和可操作性。    本书主要作为电力营销抄表、核算、收费等岗位人员的现场培训用书,还可作为相关专业人员以及高等院校相关专业师生的参考书。

书籍目录

前言1  培训方案  1.1  培训目的  1.2  培训对象  1.3  培训方式和方法  1.4  考核方式  1.5  培训计划表  1.6  培训模块表2  培训师资要求3  培训设施要求附件1  培训学员个人信息附件2  培训模块考试考核成绩登记表附件3  培训信息反馈问卷表

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