领导干部口才学

出版时间:2012-11  出版社:海潮出版社  作者:魏建松  页数:321  字数:210000  

前言

领导者如战场上的将军,是激励手下的核心人物,也是决定事业胜败的关键因素。任何一个组织,任何一项事业,都离不开领导的统率。领导,众之首也,讲话,心之声也。震天下者必震之于声,导人心者必导之于言。领导者中肯有力的言辞,会迫使对方作出让步。或取得共识,以利于达成协议;领导者慷慨陈词,会促成外引内联,振兴一方经济;领导说话得体,言之有物,会使权威自立,上下一心。    成功的领导大多拥有一副好口才,都具有演说家的语言才能,正是凭借其卓越的领导口才而成就了成功的领导。    几乎所有的领导活动都离不开“说”,“会说”与否决定了领导行为的有效与否。当今社会,讲话作为领导管理活动中的重要手段,贯穿其工作的始终,从领导决策到计划、组织、监控等各个环节。都发挥着极其重要的作用,绝对不可或缺。此外,领导者还负有宣传鼓动、组织群众和管理工作人员的责任,这也需要讲话来实现,否则,领导干部的工作绩效将会受到影响。    一个领导者的说话能力,常常被当做考察管理者综合能力的重要指标。能言善辩、口才卓越的领导者越来越显示出一种独特的优势,他们在各个领域因口才能力的有效发挥,而充分施展着自己的才干,并给自己的事业注入更多的成功因素。    美国口才训练大师戴尔·卡耐基说:“假如你的口才好,可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程。使你获得满意。有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位,有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,由于说话艺术。”    为了帮助领导干部提升自己的讲话水平,我们特编写了此书,对领导者提高口才作了详细的阐述。相信您一旦具备了卓越的口才,必然能够成为卓越的领导。

内容概要

纵观古今,那些成就卓越的领导者,无一不是讲话的高手。领导口才
是领导艺术的重要组成部分,良好的口才是提升领导力的重要一步。《领 导干部口才学》为领导者介绍了一套合理有效的领导口才历练方法,将历
练过程清晰地呈现在您面前,详细阐述具体场景的讲话技巧,使您掌握卓 有成效的管理沟通技巧,构建起出口成章的领导口才艺术。
《领导干部口才学》的作者是魏建松。

书籍目录

第一章 领导口才:成功的领导绝对离不开好口才
成功的领导必须要有好口才
领导口才是领导艺术的重要组成部分
好口才是领导者不可或缺的重要资本
领导口才关乎个人形象与事业成败
语言魅力体现领导魅力
领导口才决定工作成效
领导口才体现政治水平Ou
渊博的知识是领导口才的基础
领导讲话的目的性要强
领导讲话要具有权威性
领导讲话要充满情感
有号召力才能四方响应
第二章 主持会议口才:在主持中展现领导者的组织能力
精彩开场是成功的一半
开场白要独具匠心
快速进入会议主题
把握会议气氛的艺术
打破沉默,活跃气氛
控制会议节奏的技巧
应对各种与会人员的技巧
偏离会议主题时应及时扭转
提高开会的效能
主持会议时应注意的问题
做一个圆满的会议总结
第三章 汇报口才:展现能力赢得信任的最佳时机
在上级喜欢听的时候汇报
汇报要把握住重点
用上级易于接受的方式汇报
全面评估有利和不利因素
让汇报显得成熟与科学
给上级一个满意的汇报
让上级接受建议的技巧
说服前要摸清上级心理
多在上级的角度上考虑问题
对上级的分歧要报以理解和忍耐
第四章 应急口才:突发情况往往考验领导者的应变能力
应急口才让你化险为夷
随机应变让人有惊无险
应对咄咄逼人谈话的方法
刁难是对领导者素质的考验
应对挑衅的战术
随机应变,机敏应答
有效应对冷场
巧妙挽救言语失误
第五章 即兴发言口才:在即兴发言中赢得众人赞赏的目光
即兴讲话开场白很重要
以生动精彩的讲话吸引听众
选择恰当的话题
以诚挚热情拉近听众距离
尊重听众寓情于理
即兴讲话的构思技巧
不同场合的讲话策略
即兴讲话的秘诀
圆满地和观众道别
第六章 沟通口才:决定管理成败的关键
没有沟通,就没有管理
沟通是一种关键能力
沟通让上下精诚合作
上下级沟通交流的技巧
与上司这样沟通
与同级这样沟通
与下属这样沟通
与不同性格下属沟通技巧
第七章 说服口才:在说服中赢得下属的依赖与支持
以情理通融的说服打动对方
通过沟通挽留员工
借助权威增加说服力
运用对比的方式说服对方
商量会让人心甘情愿地服从
给下属优越感
不过分直率地指出对方的错误
在说服中博取信任
委婉地说出忠告
针对个人特点施劝
事实最有说服力
攻心说服最有效
以迂回暗示传递弦外之音
表情也很重要
运用形象生动的语言说服
第八章 激励口才:给下属注入激情和活力
对下属要及时激励
给下属充分的重视
把下属的热情调动起来
认可你的下属
让下属化荣誉为动力
表扬下属的闪光点
鼓励困境中的下属
要打气不要打击
以询问替代命令
巧用激将法
用讲故事的方式激励下属
微小的进步也要及时表扬
以竞争对手激励下属
对失败者也要给予肯定
替下属的错误挡驾
第九章 赞美口才:赞美是合乎人性的领导法则
赞美是一种管理方式
赞美是一种领导艺术
赞美的前提与技巧
赞美的话不怕多
赞美是对下属无价的奖赏
赞美下属的艺术
赞美的话要有高度
新意让赞美更出色
赞美是一种激励
把握赞美的尺度
赞美要具体
赞美员工的几种有效方式
让赞美发挥效力
第十章 批评口才:减少下属的抵触情绪。保证批评的效果
批评之前先肯定
把握批评的时机与场合
批评前不揭伤疤
批评的禁忌
批评要讲究艺术
用激励代替批评
把握好批评的分寸
掌握批评的尺度
巧妙暗示下属的错误
强硬的态度只会激化矛盾。 批评的话要说得巧,说得妙
对下属的失败不要打击
宽容下属的错误
批评要点到为止
红脸白脸一起唱
批评下属不良习惯的技巧
宽容下属的过失
不要走人批评的误区
第十一章 倾听艺术:会说的领导善倾听
倾听是沟通过程中重要的一环
善于沟通的领导懂倾听
倾听可以帮助领导者思考
倾听更容易获得好感
倾听是决策的第一步
有效授权始于倾听
积极倾听的方法
倾听的原则
多用肯定语气
善听才能善言
给别人说话的机会
让对方多说,掌握主动权
让下属充分发表意见
倾听中的插话技巧
第十二章 拒绝口才:拒绝而不伤害别人
让拒绝变得合情合理
说“不”的禁忌
拒绝别人要委婉大度
简洁而不乏情意的拒绝
行其道反其言
正话反说,隐性拒绝
拒人之请要讲究策略
拒绝下属要求加薪的技巧
第十三章 辩论口才:掌控辩论过程中的关键策略
软的硬的一起来
简短有力,严谨准确
用事实说话
借对方话题来封住对方
对关键点发起攻击
运用因势利导的战术
声东击西造声势
设置圈套巧做局
旁敲侧击达目的
随机应变,见风使舵
以谬制谬,强力反击
求同存异不纠缠
答非所问避锋芒
第十四章 公关口才:掌握社交场合中的应酬之道
接待客人要有礼
陪客参观有“名堂”
巧妙询问,灵活表达
欢迎欢送讲话艺术
酒桌之上聊什么
第十五章 媒体口才:让采访为领导者的形象增光添彩
提高面对采访的能力
面对媒体的基本原则
以幽默缓解现场紧张气氛
面对媒体,保持冷静
面对危机要有大将风度
培养面对媒体的镜头感
有声无声,协调统一
如何面对突然采访
如何回答敏感话题
如何应对棘手问题
如何面对电视采访
第十六章 谈判口才:在唇枪舌剑中掌控大局
以非凡的气度吸引人
得体的形象影响大
重视谈判前的寒暄
谈判中的攻守策略
谈判中的口才技巧
如何应对谈判高手
建立心理相容的合作气氛
谈判要以和为贵
谈判中的双赢法则
谦虚比逞强更有力

章节摘录

版权页:   领导讲话水平高,符合时代发展要求,体现领导者具备一定的政治思想水平和政策水平;符合当地实际情况,体现领导者熟悉情况,作风务实;能够解决群众实际困难,体现领导者具备良好的作风和态度;能够激发和调动群众积极性,体现领导者具备良好的人格魅力。这样的管理者才受欢迎。 任何领导都是一个群体或团队的管理者。这个群体或团队可以是几人或十几人,可以是几十或上百人,也可以是几百或几千人……管理者面对这个群体或团队,要经常发号召、下指示、做总结,为实现领导目标统一思想、理顺情绪、鼓舞士气、总结经验、提高认识……而这一切工作的开展和落实,自始至终离不开口才。可以说,管理活动的顺逆成败,管理绩效的大小高低,与口才有着十分密切的联系。一个管理者要想树立自己的成功形象,增强自己的影响力,必须努力提高自己的口才能力。 当今社会,不管是哪一行业或哪一阶层的领导,都是一个群体或团队活动的策划者、指挥者。在领导的所有工作中,不管是作决策、作指示、部署工作、安排任务,还是赞扬下属、教育下属,都需要通过讲话来完成。我们可以简单地说,领导只有具备高超的讲话水平,才能做一名称职的领导者。领导者立威立权的过程也是立言立行的过程。 领导口才是领导艺术的重要组成部分。看看古今中外那些卓越的领导者,无一不是讲话的高手。古有使楚的晏子,利用自己不凡的口才挽回了颜面;苏秦更是以雄辩之才挂起六国相印;张仪靠着自己三寸不烂之舌到处游说,最终建功立业;诸葛亮联吴抗曹,舌战群儒。而到了近现代,也出了梁启超、孙中山、鲁迅、闻一多等诸多能言善讲的口才巨擘。 哪里有声音,哪里就有力量;哪里有口才,哪里就有了战斗的号角,就有了胜利的曙光。 刘勰曾经在《文心雕龙》中感叹道:“一言之辩重于九鼎之宝;三寸之舌强于百万之师。”也有哲人说,眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能创造一个精彩的世界。是否能说、会说,着实影响着领导者的财富积累与事业成败。口才对于领导者来说,就好比氧气对于生命那么重要。如果领导者的口才欠佳,那么,他如何能在工作环境中支撑局面,稳步攀升,成为群体或团体活动的实践者? 语言大师林语堂有“语言的艺术”一说,意思就是,语言不是一般的工具,使用起来不同于其他工具。俗话说:“锦于心而秀于口。”领导讲话并非单纯的口舌之技,而是一种高度复杂的脑力劳动过程。心中没有路子,脚下难迈步子,如果领导者的思想乏味,那么语言也同样乏味。 在全球时代化、信息化瞬息万变的时代,每个领导人,都面『临着机遇和挑战,眼前的困难不能成为组织我们前进的绊脚石。清楚缜密的思路,非凡的口才,无疑是让每个领导者踏上成功之路的推进器。而作为一个领导,在公众眼前讲话的机会是很多的,也经常会成为各种场合,活动的焦点,领导的讲话能不能感动群众的心,语言的魅力,也就直接影响着领导的魅力。 领导的讲话成为一种惯例,不可缺少,也很重要。假如领导讲话平淡无奇,水平欠佳,艺术性不强,不仅会让人觉得你没有水平,还会失掉你领导的身份,严重的话还会产生不好的效果,导致你的位置不保。 所谓的领导,就是众人之首,要起到领导作用,想要领导好你的下属,没有语言魅力,没有自身魅力,恐怕这是个困难。想要挥好指挥棒,让下属听你的,你就得拥有个人的魅力。好的口才是一个好的领导者不可或缺的重要资本。试想一下,你作为领导,若是连下达命令,布置工作都条理不清,分不清主次,拎不清重点,那么你该如何带好你的下属呢? 领导的话贯串于整个工作和整个集体的运行,离开了领导说话,整个集体的工作也就没有办法运行。而不善于言辞表达的领导,也就不能很好地将工作进行下往。 好的领导者讲话会有自己的风格。和别人与众不同,这样才能吸引别人的留意力,来感动别人,产生独特的魅力。有人以为自己长得好看,用自己的长相来吸引别人的留意,但是,要知道这只是短暂的,并不是真正的能吸引人们的留意,光是靠这一点,还是远远不够的。 在现实生活中,我们可以发现,一个人的说话风格,与别人交谈的方式,都能为他的个人魅力带来很大的帮助。我们可以想一下,假如你作为一个领导,说起话来总是用趾高气扬的口气,你的下级肯定会觉得你这个人很高傲,不可一世,对你的好感也就没有了,假如你要是对你的上级过分的谦卑,上级就会觉得你这个人没有底气,不敢予以重任。讲话的风格不仅能看出一个人的道德水平,更能体现一个人的文化修养和处世的态度。 作为领导,在你对待下属的时候,幽默的语言往往能拉近你们之间的间隔,风趣的语言也同时可以增添你的个人魅力。

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《领导干部口才学》写到,著名领导力大师沃伦·本尼斯说:“领导者与常人的区别在于,领导者能够把握说话的技巧,清楚明白地表达人类共同的梦想。”作为领导,如何运用得体的语言进行谈判演讲,说服他人,激励员工,都需要领导者具有一定的讲话水平。 讲话水平是领导能力的综合体现,领导者的讲话能力常常被当做考察其综合能力的重要指标,口才卓越的领导者在各个领域因口才能力能够有效发挥,充分施展着自己的才干,为自己的事业注入更多的成功因素。 《领导干部口才学》集领导者的讲话经验和讲话艺术于一体,从实用的角度出发,配以翔实的案例,融理论指导与实际操作于一炉,告诉您怎样提高讲话能力,成为实力派领导者,是领导者提升讲话水平的最佳实用读本。

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