医院持续发展

出版时间:1970-1  出版社:上海科技  作者:王向东  页数:379  
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内容概要

  《医院持续发展》根据我国医院生存与发展的实际,提出医院持续发展的八项基本原 则:共同信念,集中,速度,顾客导向,不断创新,卓越领导力,提高知识 员工绩效,利益和谐。全书分10章,第一章为概论,第二--九章分述八项基 本原则,第十章为与各项原则均有密切关系的“学习型医院”。各章相对独 立,但相互之间又有密切的联系。大部分章节是在各高校医院管理EMBA班讲 稿基础上整理而成。文中许多实例为作者亲身考察所得,观点新颖,内容深 入浅出,可读性强,易于操作。可供有志于医院持续发展的同仁及在校社会 医学及卫生事业管理教、学人员参考。

作者简介

  王向东,第二军医大学教授,原医院管理学教研室主任、《解放军医院管理杂志》常务副主编、中华医院管理学会理事。曾在清华大学、北京大学、人民犬学、南京大学、上海财经大学、华中科技大学、西安交通大学、中国协和医科大学等高校医院管理EMBA班授课。

书籍目录

第一章 概述第一节 当代中国医院发展的背景第二节 医院发展的几个概念一、概念的界定二、医院成长与发展的关系第三节 医院持续发展的基本特征一、目标的战略性二、发展的持续性三、医院的创新性四、环境的适应性五、竞争的优势性第四节 医院的寿命周期一、培育期二、成长期三、成熟期四、衰退期第五节 保证医院持续发展的八项基本原则一、共同的信念二、集中三、速度四、贴近顾客五、不断创新六、卓越领导力七、提高知识员工绩效八、实现利益和谐第二章 塑造优秀的医院文化第一节 文化的定义一、文化是特定人群的二、文化是当下的三、文化是普遍的自觉四、文化是内在的观念五、文化是规则六、文化是一个系统第二节 什么是优秀的医院文化第三节 塑造优秀文化的意义一、文化是核心竞争力的核心是第一竞争力二、文化的意愿是事业发展的动力三、文化管理是当今最先进的管理四、文化使医院持续发展五、文化是医院扩张的理由和力量文化的融合是真正的兼并第四节 文化的创立、发展与变革是领导者的第一使命第五节 文化的转轨及调整第六节 如何塑造优秀医院文化一、确定医院的使命二、精选理念三、制定规则四、管理风格五、传播网络第三章 医院核心竞争力第一节 医院核心竞争力的基本概念一、核心竞争力的定义二、医院核心竞争力的大致定义三、医院核心竞争力的特征第二节 医院核心竞争力的定位一、定位的实质二、用刺猬理念三环图定位医院核心竞争力三、从三个方面的对比中定位医院核心竞争力四、医院核心竞争力定位注意问题第三节 医院核心竞争力的形成机制一、优秀医院文化是核心竞争力的核心二、创新是核心竞争力最重要的形成机制三、从外部摄取能量建立学习型组织第四节 构建和提升核心竞争力的方法和途径一、配好院长组建高素质领导团队二、制定战略规划三、组织人才队伍培养、引进并保护核心人物四、实施归核化战略五、借助虚拟经营构建核心竞争力六、打造品牌七、充分利用关系资源八、加强激励和领导第四章 医院顾客导向第一节 关于cI一、CI战略二、CI的起源三、企业和医院导入CI的作用四、医院导入CI的误区第二节 关于CS一、CS经营战略二、CS经营战略的起源三、CS经营战略的内容第三节 关于CL一、让患者更方便二、对患者更亲切三、让患者更舒适四、尽量个性化五、医护人员应立即反应六、致力于为顾客创造价值附 你及你的医院在顾客导向方面做得如何?第五章 把握医院发展机遇第一节 什么是机遇?一、定义二、构成机遇的因素第二节 为什么要研究机遇?第三节 机遇的发现与识别一、不均衡二、不协调三、不稳定四、不一致五、不明显六、不完善第四节 机遇价值的评估一、机遇的稀缺性二、机遇的实际利用价值三、机遇的持续时间第五节 如何把握机遇一、解放思想改变观念二、建立灵敏的情报信息系统掌握社会需求发展趋势三、建立灵活、快速适应市场变化的反应机制四、发挥优势利用专长五、注意学习先走一步六、抓住意外事件中的机遇七、直面反常现象八、顺应时代抓机遇九、要锻炼出敏锐的洞察力善于在复杂的情况下发现并抓住机遇十、抓住危机事件中的机遇十一、要从小事做起认真地做好每一件工作十二、抓住明显机遇中的深层次机遇十三、从竞争对手的缺陷中抓住机遇第六节 如何创造机遇一、超前思维创造机遇二、请来名人创造机遇三、合作求机遇互补促发展四、把富有特别才能的人组织成富有活力的团队五、创造危机产生机遇第六章 创新与医院发展第一节 创新是医院发展的不竭动力一、创新的概念二、创新的作用三、成功的领导者要领导变化引导创新四、创新与危机意识五、创新的机制第二节 创新的途径和内容一、战略创新二、技术创新三、市场创新四、制度创新五、管理创新六、观念创新第三节 创新法则一、创新原则二、创新的禁忌三、创新的条件第七章 医院卓越领导力第一节 领导力的锅盖法则一、锅盖法则的内容二、医院领导者与锅盖法则第二节 卓越领导力一、吉姆柯林斯的卓越领导力二、吉姆柯林斯对卓越领导力的6条发现第三节 中国医院的领导者如何成就卓越领导力一、医院领导者要做自律的人二、用共同的价值观引领员工实现最热望的愿景三、组建乒乓球球队(双打)式的领导团队四、既做领导者又做管理者五、灵活高效的组织保证六、经营在先管理在后七、关心、尊重、理解下属八、善于授权九、承担社会责任十、把握时机十一、驾驭创新引导医院变革十二、展现强项十三、追求绩效十四、善用外脑第八章 提高知识员工绩效第一节 知识员工的概念一、知识员工的定义二、医院知识员工的特点第二节 动机人类活动的基本动力一、需求二、动机三、掌握动机四、动力第三节 提高知识员工绩效的途径一、用对人二、用人所长三、设定明确的目标四、弹性工作时间五、培养员工对医院的忠诚六、保持良好的沟通七、提供培训和职业发展机会八、加强医院信息化建设九、学习、引进新的管理理念和方法十、提高知识员工的情商十一、知识员工激励措施十二、养成良好的习惯十三、推行并坚持责任制十四、适当的压力附 职业人必读??盖茨优秀员工准则第九章 医院利益和谐第一节 树立共赢理念一、共赢理念是构建医院制度的基础二、医院和谐需要利益相关者全方位的关爱三、共赢与平台的内在统一第二节 医院收益的分配首先要注重员工的利益一、医务人员价值定位问题二、分配要素问题三、员工工资收入构成四、等级差异问题五、实行岗位工资需要考虑的几个问题六、工资收入的分配总量第三节 千方百计遏制医疗费用增长一、看病难、看病贵已经成为影响社会和谐的不可忽视的因素二、从改善医院运行机制入手尽可能让百姓能看得起病第十章 学习型医院第一节 学习型医院的基本概念一、学习型组织的涵义二、学习型组织与等级权力控制性组织比较三、学习型医院的特点四、学习型医院的学习特点第二节 学习型医院的时代意义一、传统医院的学习智障二、学习型医院的时代意义第三节 学习型组织的圣吉模型一、自我超越(Inersonal Mastery)??实现心灵深处的渴望二、建立共同愿景(Building Shared Vision)??打造生命共同体三、改善心智模式(Improving Mental Models)??用新的眼光看世界四、团队学习(Team kazning)??激发群体智慧五、系统思考(System Thinking)??见木又见林第四节 如何建立学习型医院一、找到学习的动力二、找到学习智障三、改善医院自身行为四、学习有用的经验五、学习要联系实际不要搞形式主义六、深度汇谈(略)七、借助信息网八、年4用外脑九、持续性学习主要参考书目

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用户评论 (总计2条)

 
 

  •     我这人不太会写书评,最多只能说是读后感吧。
      
      一,本书所要讲的东西比较多,所以让人一看就感觉很“值”,但这样的缺点也就是容易忘,或者说本身所讲的就没什么重点。(这跟国外的经典理论书是不能比的)
      二、作者所举的案例,等你看完书发现,也就这几家医院。有时几个观点所采用的案例都是同一个医院。所以给人感觉笔者所接触的医院相对较少。
      
      三,作者能够整理出一套书,或者说理论,就是读这本书的意义所在。书的内容也并非书名所讲的“持续发民”,基本上方方面面都讲了。所以还是值得看一下的。
  •   我感觉这本书如果是一个本身读过或者有一些自身经验的医生来讲还是有一些东西在里边的,我是07年拿到这本书的,现在在我床头上一直有这本书,没事翻开看看感觉还能读出一些东西来,也许笔者并没有把太多东西放在里边,或许是他的境界太低了吧,呵呵!
 

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