旅游服务礼仪

出版社:西安交通大学出版社  作者:王晓娟,刘住 编  页数:139  

内容概要

  《普通高等教育“十二五”旅游与饭店管理专业系列规划教材:旅游服务礼仪》共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为:项目一旅游从业人员个人行为礼仪;项目二饭店服务礼仪;项目三旅行社服务礼仪;项目四其他礼仪。两个附录为:附录一旅游接待英语;附录二我国主要节日。

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