全员服务(6DVD+6CD)

出版社:深圳音像公司  

内容概要

中国经济2009的三大难题,怎样才能深化改革的方向?什么才是拉动内需的捷径?如何找到刺激消费的核心?产品是企业的生命,服务是企业的寿命。
企业如何在经济寒冬中更好的生存下去?失去顾客就失去了企业的命根,导入全员服务的理念,提高全员服务意识,才是真正保证企业根本利益的先决条件,才能让真正成为长青企业。作为管理者的你该怎样做?作为员工的你又该怎样做好?

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